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          服務支持
          產品服務與支持作為企業整體服務中最重要的組成部分,已經成為重要的競爭手段。良好的產品服務與支持是企業實力的體現,它 不僅能為企業贏得市場,擴大市場占有率,獲得良好的經濟效益,而且可以使企業獲得來自市場的最新信息,促使企業更好地改進 產品和服務,使企業始終處在競爭的領先地位,為企業實現可持續發展戰略提供決策依據。浪濤科技從成立之初就將“客戶的滿意才 是我們的成功”作為我公司的服務宗旨,我們將竭誠為客戶提供更加便捷的產品服務與技術支持,努力讓客戶用的放心、使得開心
          質保承諾
          按照國家三包政策、行業政策和隨機附帶的保修證書進行質保,質保期內若產品出現非人為損壞的性能故障,用戶可享受免費 /更換服務,人為原因造成的損壞只收取配件費不收取人工費,免費維修、維護、保養。
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          售后服務
          提供7*24小時的電話維護支持,設備故障報修2小時內響應,一般故障24小時內解決。此外,保修期后,我公司繼續為客戶 提供設備升級服務,升級費用按成本費收取。
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          技術服務
          1、電話支持:若您有關于產品的相關疑問,隨時撥打浪濤技術支持服務熱線:0755-89637177,我們技術服務人員將給您提供 專業的咨詢和解答。
          2、現場服務:對電話不能解答的問題,公司將指派專業的技術人員按照約定時間準時到達指定地點,為您排除問題。
          3,、后期技術培訓:通過產品技術培訓,可讓用戶掌握正常的操作,了解設備的性能、結構等相關產品知識,并具備 基本的維修保養及常見故障分析與排除能力,確保設備的正常使用。如用戶需二次培訓,我公司可為用戶安排。
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          跟蹤回訪
          浪濤客戶服務人員將對公司的每次服務過程進行跟蹤,確??蛻魸M意;定期對浪濤客戶進行回訪工作,跟蹤客戶使用情況, 隨時為客戶解決問題,使客戶無任何后顧之憂。
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